Política de Cookies
1. Introdução
A presente Política de Cookies aplica-se ao ZART IMÓVEIS e visa proporcionar uma experiência ainda mais transparente em nosso site, explicando o conceito de Cookies, como os utilizamos para melhorar sua navegação e, ainda, as possibilidades de customização do uso.
Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, você poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou (ii) não acessar o site.
Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar no site.
2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.
3. Para que servem os Cookies?
Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.
A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.
4. Que tipo de Cookies utilizamos
Nós utilizamos Cookies próprios e de terceiros no site, os quais podem ser classificados quanto à sua temporalidade:
- Cookies de Sessão – são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que você saia do site ou encerre o navegador.
- Cookies Persistentes – são os Cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet).
Os Cookies – de Sessão ou Persistentes – ainda podem ser categorizados de acordo com a sua função: - Cookies Estritamente Necessários – permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do site. Sem estes Cookies, o site não funciona corretamente.
- Cookies Estritamente Analíticos – coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.
- Cookies de Funcionalidade – são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
- Cookies de Publicidade – coletam as informações de sua visita em nosso site para que as propagandas nele dispostas sejam mais relevantes para você e de acordo com os seus interesses. Geralmente estão atrelados a Cookies de propriedade de terceiros. Caso você desabilite estes cookies, note que você ainda visualizará as publicidades, mas elas não serão personalizadas às suas preferências.
5. É possível controlar ou excluir Cookies?
Para que nosso site opere corretamente, você deverá habilitar o uso dos Cookies. Caso decida não os habilitar, você ainda poderá navegar no site, mas algumas funcionalidades não estarão disponíveis.
Lembrando que a maioria dos navegadores de internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies.
Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para o seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar Cookies, consulte as instruções de seu navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar essas configurações.
Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar o site, deverá assegurar-se de que cada navegador, de cada dispositivo, esteja ajustado para atender às suas preferências em relação aos Cookies.
Para que você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências a partir do seu navegador, poderá utilizar um dos links abaixo:
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Firefox, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Chrome, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Internet Explorer, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui;
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui;
6. Informações detalhadas sobre os Cookies
6.1 Cookies Estritamente Necessários
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | Tipo |
|---|---|---|---|
| JSESSIONID | Preserva os estados dos usuários nas solicitações de página. | Sessão | |
| test_cookie | Usado para verificar se o navegador do usuário suporta cookies. | 1 Dia | Persistente |
| CONSENT | Usado para detectar se o visitante aceitou os cookies de categoria de marketing. | 5992 dias | Persistente |
| laravel_session | Utilizado internamente pelos proprietários do site, ao enviar ou renovar o conteúdo do site. | 1 Dia | Persistente |
| XSRF-TOKEN | Garante a segurança de navegação do visitante, evitando falsificação de solicitações entre sites. Este cookie é essencial para a segurança do site e do visitante. |
1 Dia | Persistente |
6.2 Cookies Analíticos
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | Tipo |
|---|---|---|---|
| _ga | Registra um ID único que é usado para gerar dados estatísticos sobre como os visitantes utilizam o site. | 2 anos | Persistente |
| _ga_# | Usado para verificar se o navegador do usuário suporta cookies. | 2 anos | Persistente |
| _gat | Usado para detectar se o visitante aceitou os cookies de categoria de marketing. | 1 dia | Persistente |
| _gd# | [*] | Sessão | |
| _gid | Registra um ID único que é usado para gerar dados estatísticos sobre como os visitantes utilizam o site. | 1 dia | Persistente |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Este cookie é usado para contar quantas vezes o site foi visitado por diferentes visitantes. Isso é feito atribuindo ao visitante um ID, para que ele não seja registrado duas vezes. |
1 dia | Persistente |
| _hjFirstSeen | Usado para determinar se o visitante já visitou o site antes ou se é um novo visitante. | 1 dia | Persistente |
| _hjid | Define um ID exclusivo para a sessão. Isso permite que o site obtenha dados sobre o comportamento do visitante para fins estatísticos. |
1 ano | Persistente |
| _hjIncludedInPageviewSample | Usado para detectar se a navegação e as interações do usuário estão incluídas nos dados e análises do site. | 1 dia | Persistente |
| _pk_id# | Coleta estatísticas sobre as visitas do usuário ao site, como o número de visitas, tempo médio gasto no site e quais páginas foram lidas. | 1 dia | Persistente |
| collect | Usado pela Piwik Analytics Platform para rastrear as solicitações de páginas do visitante durante a sessão. | Sessão | |
| referer | Armazena dados sobre os sites que o usuário visitou. | 29 dias | Persistente |
| yt-player-headers-readable | Usado para determinar a qualidade de vídeo ideal com base no dispositivo do visitante e nas configurações de rede. | [*] | Persistente |
6.3 Cookies de Funcionalidade
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | Tipo |
|---|---|---|---|
| yt-player-bandaid-host | Usado para determinar a qualidade de vídeo ideal com base no dispositivo do visitante e nas configurações de rede. |
[*] | Persistente |
6.4 Cookies Analíticos
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | Tipo |
|---|---|---|---|
| __trf.src | Registra como o usuário acessou o site para permitir o pagamento de taxas de comissão de referência aos parceiros. | Sessão | |
| _fbp | Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de terceiros anunciantes. | 1 Dia | Persistente |
| _gcl_au | Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência de publicidade em sites que usam seus serviços. | 5992 dias | Persistente |
| ads/ga-audiences | Usado pelo Google AdWords para reconquistar visitantes que provavelmente se converterão em clientes, com base no comportamento online do visitante em websites. |
Sessão | |
| events/1/# | Apresenta ao usuário conteúdo e propagandas relevantes. O serviço é fornecido por hubs de publicidade de terceiros, que facilitam a licitação em tempo real para os anunciantes. |
Sessão | |
| fr | Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do usuário do site após visualizar ou clicar em um dos anúncios, com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao usuário. |
1 Dia | Persistente |
| IDE | Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do usuário do site após visualizar ou clicar em um dos anúncios, com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao usuário. | 1 Ano | Persistente |
| pagead/1p-user-list/# | Rastreia se o usuário mostrou interesse em produtos ou eventos específicos em vários sites e detecta como o usuário navega entre os sites. Isso é usado para medir os esforços de publicidade e facilita o pagamento de taxas de referência entre sites. |
Sessão | |
| tr | Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de terceiros anunciantes. | Sessão | |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Tenta estimar a largura de banda dos usuários em páginas com vídeos integrados do YouTube. | 179 dias | Persistente |
| YSC | Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu. | Sessão | |
| yt.innertube::nextId | Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu. | [*] | Persistente |
| yt.innertube::requests | Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu. | [*] | Persistente |
Política de Privacidade e Tratamento de Dados
1. Introdução
A presente Política tem por finalidade demonstrar o nosso compromisso com a privacidade e proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do presente site (“Site”), de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto a Você e ao mercado em geral. Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas no Site, Você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso Você não esteja de acordo com as disposições desta Política, Você deverá descontinuar o seu acesso ou uso do Site.
2. Quem somos
- Castel Digital: Desenvolvedora do Site para a Imobiliária e Operadora em relação ao tratamento de dados coletados através do Site.
- Imobiliária: Prestadora dos serviços oferecidos por meio do Site e responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Usuários coletados por meio do Site (Controladora).
- Usuário: Indivíduos relacionados diretamente com a Imobiliária e que acessam o Site (“Você”) com interesse nos serviços ofertados pela Imobiliária.
3. Sobre os dados coletados
3.1. Como a Imobiliária coleta os Dados. Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando Você os submete ou quando Você interage com o Site, o que inclui:
| Dados cadastrais | |
|---|---|
| Nome completo |
|
| Telefone/celular | |
| Dados de Identificação Digital | |
|---|---|
| Endereço IP e Porta Lógica de Origem |
|
| Dispositivo (versão do sistema operacional) | |
| Geolocalização | |
| Registros de data e horário cada ação que Você realizar | |
| Quais telas você acessou | |
| ID da sessão | |
| Cookies | |
3.1.1. Além dos Dados listados na tabela acima, a Imobiliária também poderá coletar Dados Pessoais por outros meios além do Site, para se informar de todo o tratamento realizado pela Imobiliária, Você deverá contatá-la diretamente.
3.2. Dados necessários. Os serviços prestados através do Site dependem diretamente de alguns Dados informados na tabela acima, principalmente Dados cadastrais. Caso você opte por não fornecer à Imobiliária alguns desses Dados, a Imobiliária ficará impossibilitada de prestar total ou parcialmente os seus serviços à Você.
3.3. Atualização e Veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.
3.3.1. Da mesma forma, a Imobiliária não é obrigada a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se Você estiver utilizando o Site para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
3.4. Base de Dados. A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de propriedade da imobiliária e está sob a responsabilidade desta, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
3.5. Tecnologias empregadas. O Site utiliza a(s) seguinte(s) tecnologia(s):
i. Cookies, cabendo a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.
3.5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
3.6. O Site não utiliza nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte Você.
4. Como as imobiliárias podem compartilhar dados e informações
4.1. Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados pelas imobiliárias:
- Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
- De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação; e
- Para hipóteses específicas que, quando aplicáveis, serão informadas diretamente pelas Imobiliárias.
5. Como seus dados são protegidos e como você também poderá protegê-los
5.1. Compartilhamento de senhas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do Site.
5.2. Cuidados que Você dever tomar. É muito importante que Você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
5.3. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
5.4. Links externos. Quando Você utilizar o Site, Você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.
5.4.1. Caberá a você ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do Site, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. A Castel Digital e a Imobiliária não são responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados à ambientes que não sejam o do Site.
5.4.2. Serviços de parceiros. Alguns parceiros comerciais, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir do Site. Os Dados fornecidos por Você a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.
5.5. Processamento por terceiros sob diretriz da Imobiliária. Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nome da Imobiliária de quaisquer Dados Pessoais coletados por meio do Site, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
6. Como os seus dados pessoais são armazenados e o registro de atividades
6.1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados conforme definido pela Imobiliária. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato diretamente com a Imobiliária.
6.2. Os Dados coletados serão armazenados no banco de dados da Imobiliária, em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.
7. Quais são os seus direitos e como exercê-los
7.1. Seus Direitos básicos. Você poderá solicitar à Imobiliária a confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais.
7.2. Limitação, oposição e exclusão de dados. Você poderá também requerer à Imobiliária:
- A limitação do uso de seus Dados Pessoais;
- Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou
- Solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados.
7.2.1. Caso Você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa, e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais, desde que possível.
8. Informações sobre essa política
8.1. Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a Você verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Site ou utilizar nossos serviços.
8.2. Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
8.3. Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação ao Tratamento de seus Dados Pessoais, você poderá entrar em contato diretamente com a Imobiliária.
8.4. Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
8.4.1. Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos pela Imobiliária apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo/SP.
9. Glossário
9.1. Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, neste caso, a Imobiliária.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, neste caso, a Castel Digital.
- Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através do Site.
- Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
- Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
- Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
- Site: Designa o presente endereço eletrônico e seus subdomínios.
- Conta de Acesso: Credencial de necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas do Site.
- Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo Site, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
- IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet;
- ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso ao Site.
- Decisões unicamente automatizadas: Tratam-se de decisões que afetam um usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
- Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Atualização: 01 de julho de 2023.